揭秘“双11”建材电商火爆背后

发布时间:2016-11-24 11:56来源:河南商报浏览:6599

        刚刚过去的“双11”,建材家具电商显然成了一匹黑马,表现十分抢眼,部分品牌销售额超亿元。

   然而,河南商报记者近日走访居然之家、中原百姓广场等各大建材家具卖场时发现,所谓的网上的销售火爆,只是部分生产厂家的游戏,与区域经销商似乎没有多大的关系,实体店仍是区域经销商销售的主渠道。

  现状

  多家企业进入建材家具电商领域

  据权威机构统计,在今年的“双11”建材家具网购数据中,林氏木业、全友家居、顾家家居、雅兰、华日家居销售额均破亿元大关。而水星家纺、欧普照明、九牧、箭牌卫浴等品牌销售额排名也十分靠前。

  从节节攀升的网购数据来看,“傻大笨重”的建材家具品类电商,正在突破不能现场体验的壁垒,逐渐地被消费者接受。

  “双11”当天,号称中原首家地坪O2O垂直电商平台的地坪汇及地坪汇线下体验中心举行启动仪式。

  据地坪汇创始人、河南纳仕诚科技有限公司董事长蔡明亮介绍,在他经营地坪工程的十多年里,他对地坪行业的技术演变与发展趋势有了一定了解。“想通过O2O电商平台,把国外先进的技术引进来,服务更多的消费者。”

  经过多年筹备,于今年8月份正式上线的“国通电商”,想通过搭建F2B+O2O的复合式商业模式,构建“大建材生态圈”及“大建材信息圈”,依靠其物流行业的优势,形成覆盖河南、河北、山东、安徽、湖北、山西等地的建材家具区域电商平台。

  国通电子商务有限公司总经理孔照亮称,这两年,郑州的建材家具市场外迁,让人们就近购买建材家具产品成了一件难事,这正是他们进入建材家具电商领域的一个契机。

  案例

  自称中国最大的建材家具O2O平台开业9个月即倒闭

  尽管建材家具类的电商平台在河南非常多,但实际上,经营得好的并没有几家,有些甚至还过早地夭折了。

  成立于2014年9月份,自称中国最大的建材家具O2O电子商务平台的乐易建材O2O平台,在开业时曾惊动了整个郑州家居圈。他们的宣传口号是:买建材,免装修费。

  据了解,到乐易家居体验店买主辅材满4万元,就可以免设计费、免施工费、免管理费。对于消费者来说,这三者是一笔不小的花费,单只这一点,就让很多人心动。

  然而,就是这样一个平台,开业不到9个月的时间就停业了。

  对于停业的原因,一名业内人士透露,最主要的原因是在消费者还没有完全认可它之前,钱就烧完了。

  据媒体报道,居然之家等知名的建材家具连锁机构,都在尝试着与电商接触,但效果并不怎么理想。

  作为本土最早的一个建材家具商城——百姓商城,在中原百姓广场成立之初,公司高层就看到了电商的未来,要打造“建材家具电子商务第一品牌”。然而,这么多年过去了,经营一直难以尽如人意。

  问题

  售后服务是短板

  家住郑州市的马先生,在“双11”期间购买了木门、淋浴器、抽油烟机等产品。最近几天,这些产品也陆续到货。

  现在,摆在他面前的是如何安装的问题。

  马先生说,“快递员送到家里来之后却没人安装。咨询对方,对方说网上有专业的第三方安装服务机构,可以自己下单购买。”

  “在网上购买建材家具产品是省了一些钱,却买来了一堆麻烦。”马先生说,接下来的装修用品,他会毫不迟疑地选择到本地商场购买。

  在网上购买了一套组合衣柜的赵女士,和马先生的遭遇颇为相似。在收到对方包装完好的货物之后,就在网上找了一个安装师傅来安装。

  结果,由于师傅的不小心,把一个支架弄断了,而郑州又没有同款的衣柜。最后只能从厂家直接发货,不但价格高得离谱,而且又耽误了安装时间。

  一位业内资深人士告诉记者,消费者只有自己经历了,才知道哪个安装工人技术好,哪个不好。

  揭秘

  “双11”建材家具电商火爆只是厂家在玩

  中原百姓广场营销经理李明永表示,今年的“双11”,建材家具电商尽管火爆,但要看清火爆背后的商业逻辑。

  “一方面,网购火爆的都是厂家自己在做,而少有代理商在做;另一方面,网购火爆依靠的是天猫、京东等强大的电商平台,而国内就这几家。”李明永说,这两个方面,河南的建材家具代理商都不具备优势。

  就建材家具行业而言,每个省份都有厂家的代理商,厂家只允许代理商在区域内做电商,但这面对的一个事实是,区域电商平台至今鲜有成功案例。

  “建材家具行业是一个低频率、高消费的行业,即使网购发展很快,也占不到10%的市场份额。”回家网董事长赵鹏说。

  基于此,本土建材家具O2O平台回家网,在成立之初就避开在线交易,重点做“家装贷”,为装修者提供贷款服务,其盈利点在于从合作的建材家具商家那里获得销售返点。

  而在孔照亮看来,现阶段,实体店虽然是整个建材家具生态链的核心,但随着互联网的发展,线上线下的O2O模式仍是行业的未来,只不过需要花时间、金钱去验证